ITSヘルパー - UCサンディエゴITSサービスデスクの便利なChrome拡張機能
ITS Helperは、UC San Diego ITSサービスデスクの学生開発者であるucsditssddevsによって開発された便利なChrome拡張機能です。この拡張機能は、便利な機能と時間を節約する機能を提供することで、サービスデスクチームの日常業務を向上させることを目指しています。ITS Helperは、Chromeプラットフォームで利用可能な無料の拡張機能です。
ITS Helperの主な機能の1つは、SNOW Classic内のテキストに簡単にハイパーリンクを作成できることです。ユーザーは、目的のテキストをハイライトし、ショートカット⌘+K（またはWindowsではCtrl+Q）を使用することで、href="[ここにURLを貼り付ける]"内にURLを貼り付けるか、⌘/Ctrl+Vでチェーンすることで、素早くハイパーリンクを挿入できます。この機能により、関連情報へのリンクの追加プロセスが簡素化されます。
さらに、ITS Helperを使用すると、SNOW Classicに画像を含めることができます。ユーザーは、画像のアドレスをコピーし、ショートカット⌘/Ctrl+Shift+Iを使用して、画像のURLを貼り付けることで、瞬時にワークフローに画像を含めることができます。この機能により、手動での画像のアップロードや添付ファイルの必要性がなくなります。
この拡張機能は、テキストを太字にするためのショートカットも提供しています。ユーザーは、テキストをハイライトし、ショートカット⌘/Ctrl+Bを使用するか、ショートカットを使用して[ここにテキストを入力]タグ内に必要なテキストを入力することができます。この機能により、重要な情報を強調するのが簡単になります。
さらに、ITS Helperは、ケースで解決策を提案する前に確認ダイアログを有効にする機能も提供しています。ユーザーは、⌘/Ctrl+Shift+Xを押すことで、提案された解決策を最終的に確定する前に確認できます。この機能により、誤って送信することを防ぐのに役立ちます。
最後に、ITS Helperは、SNOW内のメールスレッドを自動的に折りたたむことで、プラットフォーム内のコミュニケーションの見やすさと整理された表示を提供します。
全体として、ITS HelperはUC San Diego ITSサービスデスクチームにとって貴重なChrome拡張機能です。その機能の範囲により、さまざまなタスクが効率化され、日常の業務の生産性が向上します。ITS Helperのオープンソースコードは、興味を持って開発を探求し、貢献する人々のためにGitHubで見つけることができます。
